Przegląd serwisowy urządzenia
Protokół wizyty serwisowej: stan urządzenia, wykonane czynności, wymienione części, testy i przekazanie użytkownikowi.
14 punktów kontrolnych
Zobacz checklistęPowtarzalny standard zamykania zlecenia
Po zakończeniu serwisu część informacji zostaje w notatkach technika, a część w papierowym protokole.
Kiedy klient pyta o zakres wykonanych prac, odtworzenie szczegółów bywa trudne.
Varilo pozwala zapisać zakres czynności w checkliście i zachować pełną dokumentację zlecenia.
Kod QR lub NFC przy urządzeniu
Oznaczenie umieszczone na serwisowanym urządzeniu prowadzi technika do właściwej checklisty.
Kolejne wizyty tworzą historię przypisaną do tego samego urządzenia.
Od checklisty do raportu w kilku prostych krokach
Tak wygląda zamknięcie zlecenia serwisowego w Varilo.
- 1
Utwórz checklistę serwisową
Zapisz zakres czynności dla danego typu urządzenia lub usługi.
- 2
Oznacz urządzenie kodem
Umieść kod QR lub tag NFC na urządzeniu objętym serwisem.
- 3
Technik wykonuje checklistę
Skan telefonem uruchamia listę czynności, a zdjęcia dokumentują stan przed i po pracach.
- 4
Wygeneruj protokół
Wynik zapisuje się w Varilo, a protokół odbioru można pobrać w formacie PDF.
Przykładowe zastosowania w serwisie
Checklisty przydatne technikom i firmom serwisowym.
- checklista technika
- protokół odbioru prac
- kontrola po naprawie
- przegląd okresowy urządzenia
- uruchomienie urządzenia po instalacji
- dopuszczenie maszyny do pracy
- kontrola przed przekazaniem klientowi
- dokumentacja wymienionych części
- kontrola stanu przed serwisem
- kontrola narzędzi technika
- raport z wizyty serwisowej
- zgłoszenie usterki do kolejnej wizyty
Wszystko, czego potrzebujesz do prowadzenia kontroli
Cyfrowe checklisty
Twórz i edytuj listy kontrolne dopasowane do własnych procesów.
QR i NFC
Uruchamiaj odpowiednią checklistę bezpośrednio przy kontrolowanym miejscu lub urządzeniu.
Kontrole bez logowania
Pracownik nie potrzebuje własnego konta, aby wykonać udostępnioną kontrolę.
Nieprawidłowości
Dokumentuj problemy wykryte podczas kontroli i zachowuj ich historię.
Dokumentacja
Przechowuj wyniki kontroli w jednym miejscu zamiast w segregatorach i wielu plikach.
Raporty i statystyki
Sprawdzaj liczbę wykonanych kontroli, wyniki i pojawiające się nieprawidłowości.
Dokumentacja zleceń w jednym miejscu
Raporty i statystyki pomagają zapanować nad dokumentacją serwisu:
- liczba zamkniętych zleceń w wybranym okresie,
- historia konkretnego urządzenia,
- zdjęcia przed i po wykonaniu prac,
- protokoły odbioru w formacie PDF,
- czas i miejsce wykonania czynności.
FAQ – Varilo w serwisie
- Czy protokół odbioru można pobrać w PDF?
- Tak. Wynik kontroli można pobrać jako plik PDF i przekazać klientowi.
- Czy technik musi mieć konto?
- Nie, jeśli kontrola została udostępniona kodem QR lub NFC.
- Czy widać historię serwisowanego urządzenia?
- Tak. Kolejne wizyty pozostają przypisane do oznaczenia urządzenia.
- Czy można dołączyć zdjęcia przed i po pracach?
- Tak. Zdjęcia dodaje się bezpośrednio do odpowiedzi w checkliście.
- Czy kontrola działa bez internetu u klienta?
- Tak. Odpowiedzi zapisują się na telefonie i zostają wysłane po odzyskaniu połączenia.
Zobacz również, jak Varilo wspiera
Przykładowe checklisty
Gotowe wzory list kontrolnych, od których możesz zacząć.