Kontrole z kodu QR i NFC bez logowania
Kod QR na urządzeniu otwiera listę kontrolną przeglądu i historię wcześniejszych wizyt.
Dowiedz się więcej o tej funkcjiPowtarzalny standard zamykania zlecenia
Po zakończeniu serwisu część informacji zostaje w notatkach technika, a część w papierowym protokole.
Kiedy klient pyta o zakres wykonanych prac, odtworzenie szczegółów bywa trudne.
Varilo pozwala zapisać zakres czynności w checkliście i zachować pełną dokumentację zlecenia.
Kod QR lub NFC przy urządzeniu
Oznaczenie umieszczone na serwisowanym urządzeniu prowadzi technika do właściwej checklisty.
Kolejne wizyty tworzą historię przypisaną do tego samego urządzenia.
Technik serwisu wypełnia elektroniczny protokół odbioru prac na miejscu u klienta: odpowiada na pytania, dodaje zdjęcia przed i po wykonaniu usługi oraz zbiera podpis. Protokół PDF z logo firmy jest gotowy od razu po zakończeniu.
Od checklisty do raportu w kilku prostych krokach
Tak wygląda zamknięcie zlecenia serwisowego w Varilo.
- 1
Utwórz checklistę serwisową
Zapisz zakres czynności dla danego typu urządzenia lub usługi.
- 2
Oznacz urządzenie kodem
Umieść kod QR lub tag NFC na urządzeniu objętym serwisem.
- 3
Technik wykonuje checklistę
Skan telefonem uruchamia listę czynności, a zdjęcia dokumentują stan przed i po pracach.
- 4
Wygeneruj protokół
Wynik zapisuje się w Varilo, a protokół odbioru można pobrać w formacie PDF.
Przykładowe zastosowania w serwisie
Checklisty przydatne technikom i firmom serwisowym.
- checklista technika
- protokół odbioru prac
- kontrola po naprawie
- przegląd okresowy urządzenia
- uruchomienie urządzenia po instalacji
- dopuszczenie maszyny do pracy
- kontrola przed przekazaniem klientowi
- dokumentacja wymienionych części
- kontrola stanu przed serwisem
- kontrola narzędzi technika
- raport z wizyty serwisowej
- zgłoszenie usterki do kolejnej wizyty
Wszystko, czego potrzebujesz do prowadzenia kontroli
Cyfrowe checklisty
Twórz i edytuj listy kontrolne dopasowane do własnych procesów.
QR i NFC
Uruchamiaj odpowiednią checklistę bezpośrednio przy kontrolowanym miejscu lub urządzeniu.
Kontrole bez logowania
Pracownik nie potrzebuje własnego konta, aby wykonać udostępnioną kontrolę.
Nieprawidłowości
Dokumentuj problemy wykryte podczas kontroli i zachowuj ich historię.
Dokumentacja
Przechowuj wyniki kontroli w jednym miejscu zamiast w segregatorach i wielu plikach.
Raporty i statystyki
Sprawdzaj liczbę wykonanych kontroli, wyniki i pojawiające się nieprawidłowości.
Jak Varilo ułatwia pracę techników serwisu?
W serwisie Varilo zapisuje elektroniczny protokół odbioru prac na miejscu u klienta. Protokół PDF ze zdjęciami i podpisem jest gotowy zaraz po zakończeniu usługi.
Protokoły PDF, rejestr awarii i harmonogramy
Protokół PDF z logo firmy i podpisem klienta powstaje automatycznie po zakończeniu kontroli.
Dowiedz się więcej o tej funkcjiListy kontrolne i raporty w wielu językach
Technik wypełnia protokół w języku klienta: polskim, angielskim, niderlandzkim lub czeskim.
Dowiedz się więcej o tej funkcjiDokumentacja zleceń w jednym miejscu
Raporty i statystyki pomagają zapanować nad dokumentacją serwisu:
- liczba zamkniętych zleceń w wybranym okresie,
- historia konkretnego urządzenia,
- zdjęcia przed i po wykonaniu prac,
- protokoły odbioru w formacie PDF,
- czas i miejsce wykonania czynności.
FAQ – Varilo w serwisie
- Czy protokół odbioru można pobrać w PDF?
- Tak. Wynik kontroli można pobrać jako plik PDF i przekazać klientowi.
- Czy technik musi mieć konto?
- Nie, jeśli kontrola została udostępniona kodem QR lub NFC.
- Czy widać historię serwisowanego urządzenia?
- Tak. Kolejne wizyty pozostają przypisane do oznaczenia urządzenia.
- Czy można dołączyć zdjęcia przed i po pracach?
- Tak. Zdjęcia dodaje się bezpośrednio do odpowiedzi w checkliście.
- Czy kontrola działa bez internetu u klienta?
- Tak. Odpowiedzi zapisują się na telefonie i zostają wysłane po odzyskaniu połączenia.
- Czy klient może podpisać protokół w telefonie technika?
- Tak. Lista kontrolna może zawierać pole podpisu, który zostanie zapisany w raporcie razem z odpowiedziami i zdjęciami.
- Czy mam historię serwisu konkretnego urządzenia?
- Tak. Jeśli urządzenie ma własny kod QR lub znacznik NFC, wszystkie wykonane przy nim kontrole i przeglądy są widoczne w historii raportów.
Zobacz również, jak Varilo wspiera
Przykładowe checklisty
Gotowe wzory list kontrolnych, od których możesz zacząć.
Przegląd serwisowy urządzenia
Protokół wizyty serwisowej: stan urządzenia, wykonane czynności, wymienione części, testy i przekazanie użytkownikowi.
14 punktów kontrolnych
Zobacz checklistę