Varilo logoVarilo

Checklista przeglądu serwisowego urządzenia

Przykładowa lista kontrolna do udokumentowania wizyty serwisowej. Obejmuje stan urządzenia przy przyjęciu, wykonane czynności, wymienione części, testy po naprawie oraz przekazanie urządzenia użytkownikowi.

Z checklisty korzystają technicy serwisu i firmy świadczące usługi utrzymania. Uzupełniona na miejscu zastępuje odręczny protokół i od razu trafia do systemu.

Kategoria
Serwis i odbiory
Zastosowanie
urządzenie u klienta, sprzęt objęty umową serwisową
Liczba punktów
14
Sugerowana częstotliwość
przy każdej wizycie serwisowej
Pięć kroków przeglądu serwisowego z Varilo: utworzenie checklisty, skanowanie kodu QR, wykonanie przeglądu i raport

Punkty kontrolne

Przykładowe pytania kontrolne wraz z możliwymi odpowiedziami. To wzór do wykorzystania — w Varilo tworzysz z niego własną, aktywną checklistę.

  1. 1.Czy dane urządzenia (model, numer seryjny, lokalizacja) zostały potwierdzone?

    TakNieNie dotyczy

  2. 2.Czy zgłoszony objaw usterki został zweryfikowany na miejscu?

    TakNieNie dotyczy

  3. 3.Czy stan urządzenia przy przyjęciu został udokumentowany zdjęciem?

    TakNieNie dotyczy

  4. 4.Czy urządzenie zostało bezpiecznie odłączone przed rozpoczęciem prac?

    TakNieNie dotyczy

  5. 5.Czy wykonano czynności przewidziane w zakresie przeglądu?

    TakNieNie dotyczy

  6. 6.Czy wymieniono wskazane części eksploatacyjne?

    TakNieNie dotyczy

  7. 7.Czy zastosowane części zamienne zostały zapisane w protokole?

    TakNieNie dotyczy

  8. 8.Czy elementy zabezpieczające zostały ponownie zamontowane?

    TakNieNie dotyczy

  9. 9.Czy przeprowadzono test działania po zakończeniu prac?

    TakNieNie dotyczy

  10. 10.Czy parametry pracy mieszczą się w wartościach zadanych?

    TakNieNie dotyczy

  11. 11.Czy miejsce pracy zostało uporządkowane, a odpady zabrane?

    TakNieNie dotyczy

  12. 12.Czy użytkownik został poinformowany o zakresie prac i zaleceniach?

    TakNieNie dotyczy

  13. 13.Czy ustalono termin kolejnego przeglądu lub prac uzupełniających?

    TakNieNie dotyczy

  14. 14.Czy protokół został potwierdzony przez osobę odbierającą?

    TakNieNie dotyczy

Przenieś tę checklistę do Varilo

Papierowa lista kontrolna to dopiero początek. W Varilo możesz utworzyć własną wersję checklisty, przypisać ją do miejsca, maszyny, pojazdu lub urządzenia i udostępnić za pomocą kodu QR lub NFC.

Pracownik skanuje kod telefonem, wykonuje kontrolę, a wyniki trafiają bezpośrednio do systemu. Możesz śledzić wykonane kontrole, nieprawidłowości, raporty i statystyki bez przepisywania danych z papierowych formularzy.

  1. Tworzysz checklistę

  2. Przypisujesz QR lub NFC

  3. Wykonujesz kontrolę

  4. Otrzymujesz raport

Co powinien zawierać protokół serwisowy?

Trzy rzeczy decydują o wartości protokołu: co zastano, co zrobiono i jaki jest stan po pracach. Reszta to uzupełnienie — dane urządzenia, części, zalecenia i potwierdzenie odbioru.

Zdjęcia przed i po są najprostszym sposobem uniknięcia sporów o zakres prac czy wcześniejsze uszkodzenia.

Serwis planowy i awaryjny

Przy przeglądzie planowym lista jest w dużej mierze stała i wynika z zakresu umowy. Przy wizycie awaryjnej najważniejsza jest diagnoza i opis wykonanych czynności.

Wspólny mianownik to dokumentacja — bez niej trudno rozliczyć umowę serwisową i wykazać, że przegląd faktycznie się odbył.

Protokół serwisowy w telefonie

Naklejka QR lub tag NFC na urządzeniu pozwala technikowi otworzyć właściwą checklistę i zobaczyć historię wcześniejszych wizyt.

Wypełniony protokół zapisuje się od razu w systemie, można go pobrać jako PDF i przekazać klientowi bez wracania do biura.

Zastosowanie w Twojej branży

Zobacz, jak firmy z tej branży prowadzą kontrole w Varilo — od pojedynczej checklisty po regularne obchody.

Serwis i odbiory — Przejdź do zastosowania

Powiązane checklisty

Przedstawiona checklista ma charakter przykładowy i pomocniczy. Zakres kontroli należy dostosować do rodzaju obiektu, wyposażenia, procesu, oceny ryzyka oraz obowiązujących w danej organizacji wymagań i procedur.