Umowa o świadczenie usług Varilo

zawarta w dniu __________________________ w __________________________, pomiędzy:

Vesta Usługi i Szkolenia Marcin Makowski, ul. Wrzosowa 33, 84-300 Lębork, NIP 841-161-18-09, e-mail kontakt@varilo.eu, dalej „Usługodawca”,

a

______________________________________________________________________________

z siedzibą / adresem: __________________________________________________________

NIP / KRS / inny identyfikator: _________________________________________________

reprezentowanym przez: _________________________________________________________

e-mail do kontaktu i rozliczeń: __________________________________________________

dalej „Klient”, łącznie dalej „Strony”.

§ 1. Przedmiot Umowy

• Usługodawca zobowiązuje się udostępnić Klientowi platformę Varilo w modelu SaaS, a Klient zobowiązuje się korzystać z niej zgodnie z Umową, Regulaminem i obowiązującym prawem oraz uiszczać uzgodnione wynagrodzenie.
• Varilo służy w szczególności do tworzenia i wykonywania checklist, kontroli, inspekcji i obchodów, udostępniania checklist poprzez QR, NFC lub link, rejestrowania wyników i nieprawidłowości, tworzenia raportów i statystyk oraz zarządzania użytkownikami.
• Regulamin świadczenia usług Varilo, Polityka prywatności oraz Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowią integralne elementy dokumentacji umownej, chyba że Strony wyraźnie postanowią inaczej.

§ 2. Wybrany Plan i parametry

Wybrany Plan: ☐ SOLO ☐ START ☐ TEAM ☐ BUSINESS ☐ ENTERPRISE

Cena netto za Okres Rozliczeniowy: ______________________________________________

Okres Rozliczeniowy: ☐ miesięczny ☐ roczny ☐ inny: __________________________

Data rozpoczęcia świadczenia Usługi: _____________________________________________

Dodatkowe ustalenia / limity / rabaty: ____________________________________________

______________________________________________________________________________

Indywidualne ustalenia wskazane w niniejszej Umowie lub zaakceptowanej ofercie mają pierwszeństwo przed standardowym Cennikiem i Regulaminem w zakresie, w jakim wyraźnie od nich odbiegają.

§ 3. Czas trwania Umowy

• Umowa zostaje zawarta: ☐ na czas nieokreślony ☐ na czas określony do ____________________.
• Jeżeli wybrano czas nieokreślony, każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec aktualnego Okresu Rozliczeniowego, chyba że indywidualne warunki stanowią inaczej.
• W przypadku Umowy na czas określony zasady wcześniejszego rozwiązania wynikają z niniejszej Umowy, Regulaminu oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 4. Wynagrodzenie i płatność

• Klient zapłaci Usługodawcy wynagrodzenie określone w § 2 albo w zaakceptowanej ofercie. Do ceny netto doliczany jest VAT według obowiązującej stawki.
• Podstawą zapłaty jest faktura wystawiona przez Usługodawcę.
• Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze. Varilo nie pobiera płatności automatycznych z kart płatniczych.
• Termin płatności: ______ dni od daty wystawienia faktury, chyba że na fakturze lub w ofercie wskazano inaczej.
• Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy.
• W przypadku opóźnienia Usługodawca może naliczyć należne odsetki i po uprzednim wezwaniu do zapłaty zawiesić dostęp do Usługi do czasu uregulowania zaległości.
• Faktury są wystawiane i przekazywane zgodnie z aktualnymi przepisami, w tym za pośrednictwem KSeF, jeżeli ma to zastosowanie.

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

• udostępniać Klientowi Varilo w zakresie właściwym dla wybranego Planu
• utrzymywać rozwiązania techniczne niezbędne do świadczenia Usługi oraz podejmować rozsądne działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ciągłości działania
• udzielać wsparcia technicznego w zakresie działania Serwisu
• przetwarzać dane zgodnie z Umową i obowiązującym prawem
• zachowywać poufność informacji Klienta w zakresie wynikającym z Umowy i prawa.

§ 6. Obowiązki Klienta

• korzystać z Varilo zgodnie z prawem, Regulaminem i przeznaczeniem Usługi
• zapewnić prawidłowe zarządzanie Użytkownikami i uprawnieniami
• chronić dane dostępowe i urządzenia wykorzystywane do pracy w Serwisie
• odpowiednio chronić kody QR, znaczniki NFC i linki, jeżeli zapewniają dostęp do informacji niepublicznych
• zapewnić podstawę prawną przetwarzania danych osobowych umieszczanych w Checklistach oraz wykonywać obowiązki informacyjne wobec osób, których dane dotyczą
• stosować zasadę minimalizacji danych
• terminowo regulować wynagrodzenie.

§ 7. Charakter narzędzia i odpowiedzialność za Checklisty

• Varilo jest narzędziem informatycznym i nie zastępuje profesjonalnej oceny prawnej, technicznej, BHP, jakościowej, przeciwpożarowej ani wymaganych prawem przeglądów lub kontroli.
• Klient odpowiada za treść i adekwatność swoich Checklist, częstotliwość kontroli, kwalifikacje osób wykonujących czynności oraz działania podjęte na podstawie wyników.
• Szablony udostępniane przez Varilo mają charakter pomocniczy i wymagają dostosowania do warunków Klienta.

§ 8. Treści Klienta i prawa własności intelektualnej

• Prawa do Treści Klienta pozostają przy Kliencie lub właściwym właścicielu praw. Usługodawca może je technicznie przetwarzać wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, wsparcia, bezpieczeństwa, wykonywania kopii zapasowych i realizacji obowiązków prawnych.
• Prawa do oprogramowania Varilo, jego interfejsu, rozwiązań technicznych, materiałów i elementów graficznych pozostają przy Usługodawcy lub jego licencjodawcach.
• Na czas Umowy Klient otrzymuje niewyłączne, niezbywalne prawo korzystania z Usługi na potrzeby własnej organizacji, zgodnie z wybranym Planem.

§ 9. Poufność

• Strony zobowiązują się zachować w poufności niepubliczne informacje techniczne, organizacyjne, biznesowe i handlowe uzyskane w związku z wykonywaniem Umowy.
• Informacje poufne mogą być ujawniane pracownikom, współpracownikom i podwykonawcom wyłącznie w zakresie koniecznym do wykonania Umowy i przy zapewnieniu odpowiedniej poufności, albo gdy ich ujawnienie jest wymagane prawem.
• Obowiązek poufności pozostaje w mocy po zakończeniu Umowy.

§ 10. Dane osobowe

• Każda ze Stron jest odrębnym administratorem danych osób reprezentujących Strony i osób kontaktowych w zakresie, w jakim samodzielnie określa cele ich przetwarzania.
• Jeżeli Klient umieszcza w Varilo dane osobowe, których administratorem jest Klient, powierza ich przetwarzanie Usługodawcy na zasadach określonych w Umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA) stanowiącej załącznik lub odrębny dokument zaakceptowany przez Strony.
• Klient odpowiada za zgodność z prawem zebrania danych, dobór zakresu danych i realizację obowiązków informacyjnych.

§ 11. Dostępność i wsparcie

• Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ciągłości Varilo. Standardowy Plan nie obejmuje gwarantowanego SLA, chyba że Strony uzgodnią je odrębnie.
• Usługa może być czasowo niedostępna z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii, incydentu bezpieczeństwa, działania dostawcy infrastruktury lub zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Usługodawcy.
• Zgłoszenia techniczne można przesyłać na adres kontakt@varilo.eu.
• Indywidualne parametry SLA i czasy reakcji mogą zostać określone w odrębnym załączniku, w szczególności dla Planu ENTERPRISE.

§ 12. Odpowiedzialność

• Każda ze Stron odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie własnych obowiązków zgodnie z Umową i obowiązującym prawem.
• W zakresie dopuszczonym przez prawo Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści i szkody pośrednie ani za skutki wynikające wyłącznie z błędnej konfiguracji Checklisty, wprowadzenia nieprawidłowych danych, niewykonania działań wymaganych po Kontroli, udostępnienia danych dostępowych osobie nieuprawnionej, działania urządzeń lub sieci Klienta albo działania systemów podmiotów trzecich pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
• Łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy związana z Umową jest ograniczona, w zakresie dopuszczonym przez prawo, do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego przez Klienta za Usługę w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.
• Ograniczenia nie dotyczą odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć, w szczególności szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 13. Zawieszenie i rozwiązanie

• Usługodawca może zawiesić dostęp do Usługi w przypadku zaległości płatniczych, istotnego naruszenia Umowy lub Regulaminu, zagrożenia bezpieczeństwa, podejrzenia nieautoryzowanego dostępu lub bezprawnego korzystania z Serwisu.
• Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, Usługodawca przed rozwiązaniem Umowy wezwie Klienta do usunięcia naruszenia w odpowiednim terminie.
• Każda ze Stron może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia Umowy przez drugą Stronę, które nie zostanie usunięte mimo wezwania, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe zakończenie współpracy.

§ 14. Dane po zakończeniu Umowy

• Przed zakończeniem Umowy Klient powinien pobrać dane i raporty, które chce zachować, w zakresie funkcji eksportu dostępnych w Serwisie.
• Po zakończeniu Usługi dane osobowe przetwarzane w imieniu Klienta zostaną usunięte lub zwrócone zgodnie z DPA i wyborem Klienta, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane prawem.
• Dane mogą pozostawać w kopiach zapasowych do czasu ich rotacyjnego nadpisania, bez wykorzystywania ich do innych celów.

§ 15. Pierwszeństwo dokumentów

W razie sprzeczności dokumentów pierwszeństwo mają kolejno:

• indywidualne postanowienia niniejszej Umowy lub podpisanego Zamówienia
• indywidualny SLA lub opis zakresu Usługi
• DPA - w zakresie ochrony danych powierzonych
• Regulamin Varilo
• Cennik i informacje opublikowane w Serwisie.

§ 16. Postanowienia końcowe

• Zmiany Umowy wymagają co najmniej formy dokumentowej, chyba że obowiązujące przepisy wymagają formy szczególnej. Za formę dokumentową Strony uznają również uzgodnienia dokonane pocztą elektroniczną przez uprawnione osoby.
• Do Umowy stosuje się prawo polskie.
• Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy lub indywidualne ustalenia Stron nie stanowią inaczej.
• W sprawach nieuregulowanych Umową zastosowanie ma Regulamin Varilo i obowiązujące przepisy.