Checklist serviceonderhoud apparatuur
Een voorbeeldchecklist om een servicebezoek vast te leggen. De lijst omvat de staat van de apparatuur bij aankomst, de uitgevoerde werkzaamheden, vervangen onderdelen, tests na de reparatie en de overdracht aan de gebruiker.
Servicetechnici en onderhoudspartijen gebruiken hem. Ter plaatse ingevuld vervangt hij een handgeschreven protocol en komt hij direct in het systeem.
- Categorie
- Service en oplevering
- Toepassing
- apparatuur bij een klant, activa onder servicecontract
- Aantal punten
- 14
- Aanbevolen frequentie
- bij elk servicebezoek
Controlepunten
Voorbeeldvragen met mogelijke antwoorden. Dit is een sjabloon — in Varilo maak je er je eigen actieve checklist van.
1.Zijn de gegevens van de apparatuur (model, serienummer, locatie) bevestigd?
JaNeeN.v.t.2.Is het gemelde storingsbeeld ter plaatse geverifieerd?
JaNeeN.v.t.3.Is de staat bij aankomst met een foto vastgelegd?
JaNeeN.v.t.4.Is de apparatuur veilig spanningsloos gemaakt voor aanvang?
JaNeeN.v.t.5.Zijn de werkzaamheden binnen de servicescope uitgevoerd?
JaNeeN.v.t.6.Zijn de aangegeven slijtdelen vervangen?
JaNeeN.v.t.7.Zijn de gebruikte onderdelen in het protocol vastgelegd?
JaNeeN.v.t.8.Zijn de afschermingen en veiligheidscomponenten teruggeplaatst?
JaNeeN.v.t.9.Is na de werkzaamheden een functietest uitgevoerd?
JaNeeN.v.t.10.Liggen de bedrijfsparameters binnen de ingestelde waarden?
JaNeeN.v.t.11.Is de werkplek opgeruimd en het afval afgevoerd?
JaNeeN.v.t.12.Is de gebruiker geïnformeerd over de werkzaamheden en aanbevelingen?
JaNeeN.v.t.13.Is de volgende service of vervolgactie ingepland?
JaNeeN.v.t.14.Is het protocol bevestigd door de persoon die het werk afneemt?
JaNeeN.v.t.
Zet deze checklist om in Varilo
Een papieren lijst is nog maar het begin. In Varilo maak je je eigen versie, koppel je die aan een locatie, machine, voertuig of installatie en deel je hem via een QR-code of NFC-tag.
De medewerker scant de code met de telefoon, voert de controle uit en de resultaten komen direct in het systeem. Je volgt uitgevoerde controles, bevindingen, rapporten en statistieken zonder papieren formulieren over te typen.
Checklist maken
QR of NFC koppelen
Controle uitvoeren
Rapport ontvangen
Wat hoort in een serviceprotocol?
Drie dingen bepalen de waarde van een protocol: wat is aangetroffen, wat is gedaan en wat de staat daarna is. De rest — gegevens, onderdelen, aanbevelingen, aftekening — ondersteunt dat.
Foto's voor en na zijn de eenvoudigste manier om discussie over de omvang van het werk of bestaande schade te voorkomen.
Gepland en storingsonderhoud
Bij gepland onderhoud ligt de lijst grotendeels vast en volgt hij de contractscope. Bij een storingsbezoek tellen de diagnose en de beschrijving van het werk het zwaarst.
De gemene deler is documentatie — zonder documentatie is een servicecontract lastig af te rekenen en het onderhoud lastig aan te tonen.
Het serviceprotocol op de telefoon
Een QR-sticker of NFC-tag op de apparatuur opent de juiste checklist en toont de historie van eerdere bezoeken.
Het ingevulde protocol wordt direct opgeslagen, is als pdf te downloaden en kan aan de klant worden gegeven zonder terug naar kantoor te gaan.
Toepassing in jouw branche
Bekijk hoe bedrijven in deze branche controles uitvoeren in Varilo — van één checklist tot vaste rondes.
Service en oplevering — Naar de branchepaginaGerelateerde checklists
Deze checklist is een voorbeeld en uitsluitend ondersteunend bedoeld. Stem de omvang af op het type locatie, de uitrusting, het proces, de risico-inventarisatie en de eisen en procedures die binnen jouw organisatie gelden.